Виджет для amoCRM — Google Drive
Бесплатный перенос записей звонков на Гугл Диск
Зачем нужен виджет
Безлимитное хранение. Многие операторы телефонии хранят записи 1-3 месяца. Увеличение срока хранения невозможно или стоит немалых денег. Записи звонков на Google Drive хранятся бессрочно, есть бесплатные 15Гб места на диске, а расширение лимита стоит совсем недорого.
Кроме того, виджет дает возможность поменять телефонию в любой момент. Записи звонков больше не привязаны к оператору. Даже если вы смените телефонию, звонки останутся доступны в карточках сделок и контактов amoCRM.
Как это работает
Оператор телефонии загружает записи разговоров в amoCRM через стандартную интеграцию. Виджет в автоматически копирует эти записи на Гугл Диск и передает в CRM их новый адрес. Для пользователя ничего не меняется, записи остаются доступны для прослушивания и скачивания в карточках amoCRM.
При этом вы также сможете найти их в виде файлов на вашем Google Drive.
Как настроить и установить
Нажмите на текст-гиперссылку «Добавить аккаунт Google Drive» в настройках виджета. Откроется окно с учетными записями Google. Выберите нужный аккаунт. После этого в настройках виджета появится ваш диск и объем свободного места.
Для смены аккаунта нажмите на текст-гиперссылку «Изменить аккаунт Google Drive» и проведите те же действия, что при добавлении аккаунта.
Чтобы использовать виджет, нажмите на кнопку «Установить» ниже. Также виджет можно установить из маркетплейса amoCRM, вбив в поиск «Emfy» и выбрав нужное решение.
Наш виджет CallRecords берёт ссылку на запись звонка (файл находится на дисковом хранилище подключенной телефонии), скачивает запись звонка, загружает запись звонка на подключенный в аккаунт Google Drive. Далее в amoCRM выполняет замену ссылки на хранилище телефонии на ссылку на файл на Google Drive. При прослушивании звонка сама amoCRM обращается вместо хранилища телефонии к Google Drive. Получается, что в дисковом хранилище телефонии место не используется, а на Google Drive файлы хранятся бессрочно (если их не удалять оттуда).
Виджет начинает свою работу сразу. Если звонков много – он выгрузит их в течении 2-3-х дней.
Да, на прикрепленном к виджету Google Drive автоматически появляется папка CallRecords и подпапки с годом, месяцем, днем. В названии файла записи также отображается имя менеджера, который вел звонок.
Нет, только новые. Если вам необходимо подгрузить старые звонки – напишите нам!
При авторизации вы не нажали галочку доступа к Диску. Отключите аккаунт в настройках, затем заново начните авторизацию. После входа, нажмите продолжить, и в следующем окне выберите галочку как на скриншоте: https://skr.sh/sOo0R6ekAgN и нажмите Продолжить.
Другие виджеты
