Клиент
Securetransit Logistics - Логистическая компания. Задача: Выполнить настройку amoCRM c нуля для продаж.
Задача
- На момент обращения у компании стояла задача улучшить процессы работы с клиентами и продажами.
Что сделали
- Провели аудит процессов
- Пересобрали этапы и правила работы в amoCRM
- Настроили автоматизации, уведомления и контроль
- Подготовили систему к масштабированию
- Пересобрали этапы и правила работы в amoCRM
- Настроили автоматизации, уведомления и контроль
- Подготовили систему к масштабированию
Результат
- Выстроили воронку, соответствующую этапам продажи, добавили автоматизацию с виде задач, а также системы тегов и цветообозначений на основе тегов, для отслеживания сроков доставки (контроля их соблюдения)
- Создали бота для распределения заказов
- Подключили сайт, Wazzup для общения с клиентами, почту
- Провели обучение и передали запись отдельно снятого обучения, для дальнейшего обучения новых менеджеров
Итог: Компания получила устойчивую систему работы с клиентами и прозрачный контроль по всем этапам.
Инструменты
- amoCRM - работа с воронками, сегментами и автоматизациями.
