Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Подробнее с информацией можно ознакомиться здесь.
Зачем нужен виджет
Безлимитное хранение. Многие операторы телефонии хранят записи 1-3 месяца. Увеличение срока хранения невозможно или стоит немалых денег. Записи звонков на Google Drive хранятся бессрочно, есть бесплатные 15Гб места на диске, а расширение лимита стоит совсем недорого.
Кроме того, виджет дает возможность поменять телефонию в любой момент. Записи звонков больше не привязаны к оператору. Даже если вы смените телефонию, звонки останутся доступны в карточках сделок и контактов amoCRM.
Кроме того, виджет дает возможность поменять телефонию в любой момент. Записи звонков больше не привязаны к оператору. Даже если вы смените телефонию, звонки останутся доступны в карточках сделок и контактов amoCRM.
Как это работает
Оператор телефонии загружает записи разговоров в amoCRM через стандартную интеграцию.
Виджет в автоматически копирует эти записи на Гугл Диск и передает в CRM их новый адрес. Для пользователя ничего не меняется, записи остаются доступны для прослушивания и скачивания в карточках amoCRM.
При этом вы также сможете найти их в виде файлов на вашем Google Drive.
Виджет в автоматически копирует эти записи на Гугл Диск и передает в CRM их новый адрес. Для пользователя ничего не меняется, записи остаются доступны для прослушивания и скачивания в карточках amoCRM.
При этом вы также сможете найти их в виде файлов на вашем Google Drive.
Как настроить и установить
Нажмите на текст-гиперссылку «Добавить аккаунт Google Drive» в настройках виджета. Откроется окно с учетными записями Google. Выберите нужный аккаунт. После этого в настройках виджета появится ваш диск и объем свободного места.
Для смены аккаунта нажмите на текст-гиперссылку «Изменить аккаунт Google Drive» и проведите те же действия, что при добавлении аккаунта.
Чтобы использовать виджет, нажмите на кнопку «Установить» ниже. Также виджет можно установить из маркетплейса amoCRM, вбив в поиск «Emfy» и выбрав нужное решение.
Для смены аккаунта нажмите на текст-гиперссылку «Изменить аккаунт Google Drive» и проведите те же действия, что при добавлении аккаунта.
Чтобы использовать виджет, нажмите на кнопку «Установить» ниже. Также виджет можно установить из маркетплейса amoCRM, вбив в поиск «Emfy» и выбрав нужное решение.
Видео об основных возможностях виджета
Стоимость
Частые вопросы
Да, мы добавили в виджет возможность подключения аккаунта Яндекс и выгрузки звонков соответственно.
Наш виджет CallRecords берёт ссылку на запись звонка (файл находится на дисковом хранилище подключенной телефонии), скачивает запись звонка, загружает запись звонка на подключенный в аккаунт Google Drive.
Далее в amoCRM выполняет замену ссылки на хранилище телефонии на ссылку на файл на Google Drive. При прослушивании звонка сама amoCRM обращается вместо хранилища телефонии к Google Drive.
Получается, что в дисковом хранилище телефонии место не используется, а на Google Drive файлы хранятся бессрочно (если их не удалять оттуда).
Далее в amoCRM выполняет замену ссылки на хранилище телефонии на ссылку на файл на Google Drive. При прослушивании звонка сама amoCRM обращается вместо хранилища телефонии к Google Drive.
Получается, что в дисковом хранилище телефонии место не используется, а на Google Drive файлы хранятся бессрочно (если их не удалять оттуда).
Виджет начинает свою работу сразу.
Если звонков много – он выгрузит их в течении 2 или 3-х дней.
Если звонков много – он выгрузит их в течении 2 или 3-х дней.
Да, на прикрепленном к виджету Google Drive автоматически появляется папка CallRecords и подпапки с годом, месяцем, днем.
В названии файла записи также отображается имя менеджера, который вел звонок.
В названии файла записи также отображается имя менеджера, который вел звонок.
Нет, только новые.
Если вам необходимо подгрузить старые звонки – напишите нам!
Если вам необходимо подгрузить старые звонки – напишите нам!
При авторизации вы не нажали галочку доступа к Диску.
Отключите аккаунт в настройках, затем заново начните авторизацию.
После входа, нажмите Продолжить, и в следующем окне отметьте галочку и нажмите Продолжить.
Отключите аккаунт в настройках, затем заново начните авторизацию.
После входа, нажмите Продолжить, и в следующем окне отметьте галочку и нажмите Продолжить.
Все ранее выгруженные записи звонков останутся на вашем личном диске (Google или Яндекс), который вы выбирали для загрузки.
Ссылка в карточке звонка по-прежнему будет вести на файл подключенного ранее диска. Чтобы открыть запись, кликните правой кнопкой мыши по ссылке нужного звонка «Скачать» и выберите «Перейти по ссылке» или «Открыть в новой вкладке».
Старые звонки будут храниться на диске (в соответствии с условиями тарифа сервиса диска), если только вы не удалите их самостоятельно.
Все новые звонки после отключения виджета будут привязаны к провайдеру телефонии, подключенному в amoCRM, и храниться в соответствии с его тарифом.
Ссылка в карточке звонка по-прежнему будет вести на файл подключенного ранее диска. Чтобы открыть запись, кликните правой кнопкой мыши по ссылке нужного звонка «Скачать» и выберите «Перейти по ссылке» или «Открыть в новой вкладке».
Старые звонки будут храниться на диске (в соответствии с условиями тарифа сервиса диска), если только вы не удалите их самостоятельно.
Все новые звонки после отключения виджета будут привязаны к провайдеру телефонии, подключенному в amoCRM, и храниться в соответствии с его тарифом.
Ответим на интересующие вас вопросы. Для перехода к диалогу, нажмите на ссылку
Интересно узнать больше?
Оставьте контакты — ответим на ваши вопросы и расскажем, с чего стоит начать
Отправляя форму путём нажатия на кнопку, я подтверждаю, что ознакомлен с политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных
г. Москва, ул. Берзарина д. 36 стр 2
Время работы
Пн-Пт: 09:00 - 18:00
ООО «Эмфи» © 2014 — 2026
amoCRM
Полезное
Мы используем файлы cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите использовать файлы cookie, измените настройки браузера. Используя этот сайт, заполняя формы, обращаясь в мессенеджеры и чаты, позвонив нам по телефону, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных