Автоматизация продаж в Telegram для компании Terri group

Теги: CRM-внедрение · amoCRM · Россия

Клиент

Terri group - компания, работающая с клиентами через несколько каналов продаж и коммуникаций.

Задача

На момент обращения у компании были следующие задачи:
- Строительная компания. Была необходимость выстроить воронки продаж для различных городов, а также учесть прогрев, отложенные сделки и распределение сделок для франшиз

Что сделали

- Провели аудит процессов
- Пересобрали этапы и правила работы в amoCRM
- Настроили автоматизации, уведомления и контроль
- Подготовили систему к масштабированию

Результат

- Настроили воронки для каждого города

- Установили систему распределения лидов для менеджеров, а также определили регламент взятия в работу

- Создали систему оповещения о новом лиде в телеграм

- Для одной из воронок разработали систему перераспределения в случае неактивности менеджеров в установленное по регламенту время по ключевым действия.Провели тестирование функционала и запустили его в работу

- Добавили автоматические сообщения в случае недозвона

- Автоматизировали постановку и закрытие задач, подкрашивание сделок при просрочке регламента, дополнительный прогрев клиентов без ответа

- Автоматизировали работу с отложенными сделками и систему оповещения для менеджера

- Провели обучение, предоставили также видео-обучение и текстовую инстуркцию

Итог: CRM стала прозрачной, удобной для менеджеров и управляемой для руководства.

Бизнес-эффект: быстрее обрабатываются обращения, меньше рутины у менеджеров, выше управляемость и предсказуемость продаж.

Инструменты

- amoCRM - работа с воронками, сегментами и автоматизациями.

Что дальше

Записаться на консультацию · Получить расчёт внедрения · Посмотреть демо