choosyrecruitment - автоматизация продаж и управление клиентами в amoCRM
Теги: CRM-внедрение · amoCRM · Россия
Клиент
choosyrecruitment - компания, работающая с клиентами через несколько каналов продаж и коммуникаций.
Задача
- Аутсорсинг персонала
- Необходимо было оптимизировать бизнес-процессы, продумать логику работы для работы с клиентами, кандидатами и вакансиями
- Контролировать работу менеджеров, собирать аналитику
Контекст: сфокусировались на удобстве работы менеджеров, снижении ручных операций и прозрачности воронок по всем направлениям.
Что сделали
- Провели аудит процессов
- Пересобрали этапы и правила работы в amoCRM
- Настроили автоматизации, уведомления и контроль
- Подготовили систему к масштабированию
- Пересобрали этапы и правила работы в amoCRM
- Настроили автоматизации, уведомления и контроль
- Подготовили систему к масштабированию
Результат
- В результате внедрения:
- Провели аудит/встречу с клиентом по техническому заданию, создали и настроили три воронки для работы с клиентами, кандидатами и вакансиями
- Настроили сделки и контакты для фиксации всей информации по клиентам, кандидатам
- Настроили автоматическое создание задач для контроля работы менеджеров
- Настроили salesbot для внесений всей информации из полей в примечание контакта
- Настроили аналитику по всем нужным показателям
- Подключили виджет HeadHunter от Emfy и парсер для браузера, загрузили пресет для HH
Итог: CRM стала прозрачной, удобной для менеджеров и управляемой для руководства.
Инструменты
- Парсер сайта - импорт актуальной базы клиентов.
- amoCRM - работа с воронками, сегментами и автоматизациями.
Что дальше
Записаться на консультацию · Получить расчёт внедрения · Посмотреть демо
