Diapazone - автоматизация продаж и управление клиентами в amoCRM
Теги: CRM-внедрение · amoCRM · Россия
Клиент
Diapazone - компания, работающая с клиентами через несколько каналов продаж и коммуникаций.
Задача
- Работают с поставками деталей из Китая
- Обратились с необходимостью разграничить работу отделов внутри системы, сделать работу в Амо более грамотной и прозрачной
Что сделали
- Провели аудит процессов
- Пересобрали этапы и правила работы в amoCRM
- Настроили автоматизации, уведомления и контроль
- Подготовили систему к масштабированию
- Пересобрали этапы и правила работы в amoCRM
- Настроили автоматизации, уведомления и контроль
- Подготовили систему к масштабированию
Результат
- В рамках внедрения разработана новая логика бизнес процесса
- Вместо работы в общей воронке настроена параллельная работа отделов в двух отдельных воронках, с передачей общей информации через прикреплённую Компанию
- Сотрудники начали работать со своих индивидуальных пользователей вместо общих
- Настроены корректные разграничения по правам, так, чтобы контактные данные клиентов были доступны только отделу закупок, но не отделу продаж
Итог: CRM стала прозрачной, удобной для менеджеров и управляемой для руководства.
Инструменты
- amoCRM - работа с воронками, сегментами и автоматизациями.
Что дальше
Записаться на консультацию · Получить расчёт внедрения · Посмотреть демо
