Эппсайнс - автоматизация продаж и управление клиентами в amoCRM
Теги: CRM-внедрение · amoCRM · Россия
Клиент
Эппсайнс - обратился в Эмфи за настройкой amoCRM и стабилизацией процессов. Ниже - кратко по задаче и решению.
Задача
- Кейс: доработка виджета контроля активности менеджеров
- Запрос клиента: делать выборку по названию и ID сделки для аналитики затраченного времени на одну сделку
Контекст: сфокусировались на удобстве работы менеджеров, снижении ручных операций и прозрачности воронок по всем направлениям.
Что сделали
- Настроили автоматические сценарии, внедрили интеграции и оптимизировали воронки под реальные процессы.
Как работали: провели экспресс-аудит процессов, согласовали целевую модель, внедряли итерациями с быстрыми проверками на боевых данных.
Результат
- Доработали виджет активности:
- - добавили поле "Названиие" для фильтрации
- - добавили поле "ID" для фильтрации
Итог: CRM стала прозрачной, удобной для менеджеров и управляемой для руководства.
Бизнес-эффект: быстрее обрабатываются обращения, меньше рутины у менеджеров, выше управляемость и предсказуемость продаж.
Инструменты
- amoCRM - работа с воронками, сегментами и автоматизациями.
Что дальше
Записаться на консультацию · Получить расчёт внедрения · Посмотреть демо
