gsmiles - автоматизация продаж и управление клиентами в amoCRM
Теги: CRM-внедрение · amoCRM · Россия
Клиент
gsmiles - компания, работающая с клиентами через несколько каналов продаж и коммуникаций.
Задача
- Клиент обратился с запросом по контролю автоматизации для контроля оплат, покупок и средних чеков, т.к бывают несколько платежей/покупок + настройку автоматизации для сегментации базы, т.к были сегменты клиентов клиники
- Была проблема с контролем задач менеджеров и важной информации
Что сделали
- Провели аудит процессов
- Пересобрали этапы и правила работы в amoCRM
- Настроили автоматизации, уведомления и контроль
- Подготовили систему к масштабированию
- Пересобрали этапы и правила работы в amoCRM
- Настроили автоматизации, уведомления и контроль
- Подготовили систему к масштабированию
Результат
- Провели анализ, изучили все бизнес-процессы, учли всю нюансы работы в клинике Стоматологии
- Сократили количество этапов от изначальной задумки, оптимизировали и настроили работу в покупателях у клиента, настроили автоматизацию, подлюкчили два канала Wazzup и телефонию
- Упростили работу с аналитикой
Итог: CRM стала прозрачной, удобной для менеджеров и управляемой для руководства.
Инструменты
- Телефония - фиксация звонков и аналитика коммуникаций.
- amoCRM - работа с воронками, сегментами и автоматизациями.
Что дальше
Записаться на консультацию · Получить расчёт внедрения · Посмотреть демо
