Быстрое устранение ошибок в работе amoCRM

Перед тем как мы подключаемся к решению проблемы, мы предлагаем попробовать несколько простых действий. Эти шаги часто помогают устранить сбои в отображении или ошибки в работе amoCRM и подключенных виджетов — быстро и без ожидания 🙌

Выполнение займет всего пару минут, и, возможно, решит проблему сразу.

Это помогает "обновить" системные параметры на стороне amoCRM.

Как сделать:

• Зайдите в Настройки → Общие настройки → Часовой пояс
• Выберите любой другой часовой пояс и нажмите Сохранить
• Затем верните свой правильный пояс и снова нажмите Сохранить

Особенно полезно, если интерфейс или виджеты отображаются некорректно.

Для Google Chrome:

• Нажмите Ctrl + Shift + Del
• Перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность → Удалить данные браузера
• Выберите только пункт «Кэшированные изображения и файлы»
• Нажмите Удалить данные

Это позволяет исключить влияние расширений или локальных настроек браузера.

Как сделать:

• Откройте новое окно в режиме инкогнито (Ctrl + Shift + N)
• Зайдите в ваш аккаунт amoCRM
• Проверьте, повторяется ли проблема в этом режиме

Чтобы мы могли как можно быстрее разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите нам:

• 📸 Скриншот, где видно ошибку
• 🔗 Ссылку на элемент в amoCRM (сделку, контакт и т.д.)
• 👤 Имя пользователя, у которого возникает проблема

Если вы уже обратились к нам — не переживайте, мы в процессе подключения к вашей заявке и скоро вернёмся с ответом 😊
Если вы ещё не обратились в поддержку, вы можете написать нам прямо сейчас — мы обязательно поможем!