Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Подробнее с информацией об использовании cookie можно ознакомиться здесь.
Зачем нужен виджет
Интеграция позволяет прямо из карточки сделки amoCRM нажать на номер телефона клиента и сразу открыть нужный диалог в мессенджере MAX.
Это экономит время и помогает быстро возвращаться к переписке без поиска контакта вручную. Единственное условие — чат с клиентом нужно заранее один раз создать на стороне MAX.
Это экономит время и помогает быстро возвращаться к переписке без поиска контакта вручную. Единственное условие — чат с клиентом нужно заранее один раз создать на стороне MAX.
Как это работает
- В amoCRM вы кликаете по номеру телефона клиента.
- Открывается мессенджер MAX с нужным диалогом.
- Если чат был ранее создан, вы сразу видите всю историю переписки.
- Ссылка на чат закрепляется за номером, поэтому в будущем переход всегда будет доступен через один клик.
Как настроить и установить
Чтобы использовать виджет, нажмите на кнопку «Установить» ниже. Также виджет можно установить из маркетплейса amoCRM, вбив в поиск «Emfy» и выбрав нужное решение.
Создайте чат в MAX
Скопируйте номер клиента из amoCRM.
В мессенджере MAX нажмите «+» → «Найти по номеру».
Укажите код страны и отправьте клиенту любое приветственное сообщение.
Скопируйте ссылку на чат
В адресной строке браузера будет ссылка формата:
https://web.max.ru/10000001. Скопируйте ее.
Привяжите чат в amoCRM
В карточке клиента нажмите на номер телефона.
Нажмите «Написать в MAX». В открывшемся модальном окне выберите номер с которого вы написали и вставьте ссылку на чат. Сохраните настройки.
Таким образом вы привязываете чат с клиентом к определенному номеру телефона, что позволяет в будущем быстро возвращаться к переписке с клиентом в MAX.
Создайте чат в MAX
Скопируйте номер клиента из amoCRM.
В мессенджере MAX нажмите «+» → «Найти по номеру».
Укажите код страны и отправьте клиенту любое приветственное сообщение.
Скопируйте ссылку на чат
В адресной строке браузера будет ссылка формата:
https://web.max.ru/10000001. Скопируйте ее.
Привяжите чат в amoCRM
В карточке клиента нажмите на номер телефона.
Нажмите «Написать в MAX». В открывшемся модальном окне выберите номер с которого вы написали и вставьте ссылку на чат. Сохраните настройки.
Таким образом вы привязываете чат с клиентом к определенному номеру телефона, что позволяет в будущем быстро возвращаться к переписке с клиентом в MAX.
Видео об основных возможностях виджета
Стоимость
Бесплатно
Виджет для amoCRM — MAX
Получите бесплатно пакет виджетов при покупке лицензии amoCRM через нас
При покупке лицензии amoCRM через нас — месяц лицензии в подарок
Полностью бесплатное решение для amoCRM
Частые вопросы
Да, виджет полностью бесплатный и не требует никаких оплат.
При переходе в чат MAX из модального окна виджета номер телефона клиента копируется в буфер обмена автоматически.
Да, можно работать с разных номеров MAX.
Важный нюанс: ссылка на чат привязывается к определенному номеру телефона. Например, если вы пишите клиенту с рабочего номера +7901..., то у вас будет ссылка на чат https://web.max.ru/20080080.
А если вы пишите этому же клиенту уже с другого номера телефона, например, +7923..., то ссылка на чат будет уже другая, например https://web.max.ru/11020344.
К каждому номеру телефона привязывается своя ссылка на чат с клиентом.
Важный нюанс: ссылка на чат привязывается к определенному номеру телефона. Например, если вы пишите клиенту с рабочего номера +7901..., то у вас будет ссылка на чат https://web.max.ru/20080080.
А если вы пишите этому же клиенту уже с другого номера телефона, например, +7923..., то ссылка на чат будет уже другая, например https://web.max.ru/11020344.
К каждому номеру телефона привязывается своя ссылка на чат с клиентом.
Нет, переписки сохраняются только в мессенджере. Неприятно, но зато бесплатно и не нагружаются сервера.
Если вам нужна интеграция MAX, с которой можно общаться прямо из amoCRM – напишите нам, проконсультируем по этому вопросу.
Если вам нужна интеграция MAX, с которой можно общаться прямо из amoCRM – напишите нам, проконсультируем по этому вопросу.
К сожалению, на данный момент MAX не позволяет открыть чат с клиентом напрямую по его номеру телефона — в отличие от нашего виджета для WhatsApp.
Мы будем отслеживать изменения в API MAX. Если такая возможность появится, мы доработаем текущий виджет и сделаем так, чтобы переход к чату по номеру клиента в MAX происходил без дополнительного сохранения ссылок.
Мы будем отслеживать изменения в API MAX. Если такая возможность появится, мы доработаем текущий виджет и сделаем так, чтобы переход к чату по номеру клиента в MAX происходил без дополнительного сохранения ссылок.
На этой странице сайта, в разделе «Как настроить и установить» расписана подробная инструкция. Так же инструкция есть и в самом виджете, при нажатии «Написать в MAX» в карточке сделки открывается модальное окно, где расписан каждый шаг настройки.
Ответим на интересующие вас вопросы. Для перехода к диалогу, нажмите на ссылку
BUSINESS PACK
Получите бесплатно этот пакет виджетов при покупке или продлении лицензии amoCRM через нас
PREMIUM PACK
Получите 50% скидку на этот пакет виджетов при покупке или продлении лицензии amoCRM через нас
Интересно узнать больше?
Оставьте контакты — ответим на ваши вопросы и расскажем, с чего стоит начать
г. Москва, ул. Берзарина д. 36 стр 2
Время работы
Пн-Пт: 09:00 - 18:00
ООО «Эмфи» © 2014 — 2025
Услуги
Полезное
Мы используем файлы cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Если вы не хотите использовать файлы cookie, измените настройки браузера. Используя этот сайт, заполняя формы, обращаясь в мессенеджеры и чаты, позвонив нам по телефону, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных