Клиника РОСТ - автоматизация продаж и управление клиентами в amoCRM
Теги: CRM-внедрение · amoCRM · Россия
Клиент
Клиника РОСТ - компания, работающая с клиентами через несколько каналов продаж и коммуникаций.
Задача
- Клиент обратился за внедрением amoCRM для возможности проводить качественную аналитику, необходимо было понять как много, на каких этапах они теряют клиентов и по какой причине
- Так была потребность в контроле за качеством лидов генерируемых маркетологами
Что сделали
- Провели аудит процессов - Пересобрали этапы и правила работы в amoCRM - Настроили автоматизации, уведомления и контроль - Подготовили систему к масштабированию
Результат
- В результате внедрения amoCRM клиент получил: - Полноценную воронку продаж: была создана воронка продаж, позволяющая отслеживать движение клиентов на всех этапах, от генерации лидов до заключения сделки
- Идентификацию и устранение потерь клиентов: были выявлены и устранены причины потерь клиентов на различных этапах воронки, что позволило улучшить финансовые показатели компании
- Контроль качества лидов: была установлена система контроля качества лидов, генерируемых маркетологами, что позволило улучшить их качество и уменьшить количество некачественных лидов
- Установление регламентов: были внедрены регламенты для менеджеров, чтобы исключить потерю клиентов и улучшить качество коммуникации с ними
- Консолидация источников лидов: все источники лидов были собраны в одном месте, что позволило упростить отслеживание и анализ сделок
- В целом, внедрение amoCRM позволило клиенту улучшить качество аналитики, уменьшить количество потерянных клиентов и улучшить качество лидов, генерируемых маркетологами
Итог: CRM стала прозрачной, удобной для менеджеров и управляемой для руководства.
Инструменты
- amoCRM - работа с воронками, сегментами и автоматизациями.
Что дальше
Записаться на консультацию · Получить расчёт внедрения · Посмотреть демо