Автоматизация продаж в amoCRM для компании MotoPitline

Теги: CRM-внедрение · amoCRM · Россия

MotoPitline - компания, работающая с клиентами через несколько каналов продаж и коммуникаций.

На момент обращения у компании были следующие задачи:
- Клиент обратился за внедрением товароученой системы.
- Основной задачей по мнению клиента, было наладить товароучет на складах и наладить связку заказных позиций.
- Развитие системы учета, более 5 лет дорабатывался в самописной базе учета товаров, которая адаптировалась под особенности заказчика и не закрывала все потребности.

- Провели аудит процессов
- Пересобрали этапы и правила работы в amoCRM
- Настроили автоматизации, уведомления и контроль
- Подготовили систему к масштабированию

- Провели тщательный аудит бизнес-процессов в компании, выявив ключевые моменты взаимодействия с клиентами, логистикой и отгрузками. Решив, что для оптимизации работы необходимо внедрить систему товароучета и amoCRM, мы интегрировали amoCRM с МойСкладом. Теперь наш клиент получил единый прозрачный процесс от обращения до отгрузки, где каждый шаг заказа отслеживается, а коммуникация с клиентом сохраняется.

- Разработали индивидуальную систему учета заказных позиций, учитывая разное время заказов и поставщиков. Путем доработки функционала и переработки процессов логистики, мы автоматизировали распределение позиций по клиентам. Это позволило сотрудникам эффективно работать с заказами и снизило потери клиентов до минимума.

- Разработанная система гарантирует правильную последовательность отгрузки заказных позиций, следуя принципу FIFO. Теперь клиенты получают свои заказы вовремя, и менеджеры всегда видят статус каждого заказа в реальном времени. Благодаря этим усовершенствованиям, мы значительно повысили эффективность работы сотрудников и уменьшили риск потери клиентов."

Итог: Компания получила устойчивую систему работы с клиентами и прозрачный контроль по всем этапам..

- Телефония - фиксация звонков и аналитика коммуникаций.

- amoCRM - работа с воронками, сегментами и автоматизациями.

Записаться на консультацию · Получить расчёт внедрения · Посмотреть демо