Altum estate - автоматизация продаж и управление клиентами в amoCRM
Теги: CRM-внедрение · amoCRM · Россия
Клиент
Altum estate - компания, работающая с клиентами через несколько каналов продаж и коммуникаций.
Задача
- Клиент - агенство недвижимости, работает в Бразилии, город Сан Паулу
- Помогает с удалённой покупкой недвижимости русскоязычным и англоязычным клиентам: осуществляет подбор объектов, помогает с оформлением всех сопутствующих документов
- Когда компания обратилась к нам, они только планировали выход на рынок, так что основной задачей было выстраивание логики работы с нуля
- Ранее CRM система не использовалась, основными инструментами были база объектов в Notion и Marqiz для получения лидов
Что сделали
- Провели аудит процессов - Пересобрали этапы и правила работы в amoCRM - Настроили автоматизации, уведомления и контроль - Подготовили систему к масштабированию
Результат
- В рамках проекта реализовано:
- Внедрение amoCRM: настройка основной воронки продаж, а также воронок сопровождения и финализации
- Выстроена с нуля система работы с заявками, внедрена система подсказок для обучения брокеров в процессе работы с системой
- Интеграция источников: подключение квизов Marqiz, чатов Whatsapp при помощи Wazzup, телеграм- бота
- Настройка работы с товарами (Объектами недвижимости)
- Это дало брокерам возможность отслеживать объекты, с которыми ведётся работа, в карточке сделки, что увеличивает удобство работы
Итог: CRM стала прозрачной, удобной для менеджеров и управляемой для руководства.
Инструменты
- WABA - автоматизированная отправка шаблонов и прогрев клиентов.
- amoCRM - работа с воронками, сегментами и автоматизациями.
Что дальше
Записаться на консультацию · Получить расчёт внедрения · Посмотреть демо